よくあるご質問

よくいただくご質問を

こちらにてご紹介いたします

営業日・営業時間は?

営業時間は11：00～20：00（月曜日休業 / 土日・祝日営業）となっております。メールでの受け付けは24時間365日対応しております。営業時間外にお受付したメールは、翌営業日より順次回答させていただきます。
全メーカー修理対応可能ですか?

全メーカー修理対応可能です。
修理期間はどの程度でしょうか?

部品の在庫状況、故障内容によって異なります。基本部品があれば、即日で修理可能です。部品を手配する場合、即日で対応できるものから、2～3週間掛かるものもあります。まずは一度、問い合わせフォームよりご確認ください。またご提示した日数は目安となります。
どこが故障しているのかがわからないのですが、どうすればいいですか？

お問い合わせページより症状をお知らせ下さい。当社のスタッフが症状より判断させて頂きます。その際、パソコンの機種・型番、また症状を詳しくお知らせ頂けるとより正確な診断が出来ます。
支払い方法はどうなりますか?

お支払い方法は現在、現金、クレジットカード（当事務所での精算のみ）、銀行振込となっております。宅配便での修理受付の場合は銀行振込（振り込み確認後の発送）となっております。
パソコン以外に何を持っていけばいいですか？

HDDの交換が必要と思われる場合は、お持ちのリカバリディスクなどを同梱してください。ノートパソコンの場合は電源アダプターが必要となります。
郵送の場合の送料はどうなりますか?

宅配便受付けによる修理は、往復送料・代引き手数料はお客様負担となっております。
パソコン以外に何を郵送すればいいですか？

郵送の場合は修理診断シートを入れて頂けると、修理がスムーズに対応できます。
どこにパソコンを送ればいいですか？

最寄りの店舗もしくは修理センターの下記住所にお送りください。〒150-0041 東京都渋谷区神南一丁目11-5ダイネス壱番館渋谷609号室 TEL：03-6712-7667
費用について

パソコンの故障原因は様々です。故障の内容により費用は変動致しますが修理費用の内訳は大きく以下に分かれて算出し修理費用として合算致します。なお部品がいらない修理によりパーツ代金が発生しない場合もございます。
見積もりは無料でしょうか？

無料でお見積もりさせていただきます。まずは問い合わせフォームよりお気軽にお問い合せ下さい。

料金およびお支払い方法

お客様のご希望・ご予算に見合ったサービスを提供いたします

お支払い方法

お支払い方法は現在、現金、クレジットカード

（当事務所での精算のみ）銀行振込となっております。

宅配便での修理受付の場合は銀行振込

（振り込み確認後の発送）となっております。

キャンセルについて

キャンセルの場合は、店舗の方に予約30分前には

ご連絡ください。

ご満足保証

作業完了日より2週間。ご返却後症状が再発した場合は

期間内であれば大変お手数ですが、修理店舗までご連絡ください。修理範囲外の症状が発生した場合は

ご連絡いただければ確認をさせていただきます。

症状の診断結果に応じで

お客様とご相談させていただき症状に応じて対応致します。

よくあるご質問

料金および お支払い方法

料金およびお支払い方法